智能电话机器人常用行业

时间: 2021-01-06 15:23 作者: admin 点击: 次

在国内，与EDM营销相比，电话营销是更常见的营销手段，企业建立了回调呼叫中心系统，通过电话营销获取客户。对于企业销售团队来说，一套完整、可靠的电话营销系统可以大大提高销售人员的工作效率，降低人力成本是电销人员的主要获客来源之一。

智能电话机器人作为一款因市场需求而诞生的产品，其应用行业有哪些呢？

一、金融行业

金融行业众多产品都是以电话营销方式为主的，比如贷款、理财、催收。其本质都是从海量用户中筛选出意向客户，智能电话机器人正是可以帮助业务员来筛选客户。

二、保险行业

保险行业和金融有着类似的属性情况，新客开发、老客户新产品推荐基本也都是电话营销方式。

三、政府机构

近几年，政府工作不断优化，提升服务意识，各个机构都会有一些满意度电话回访，还有每隔几年都会进行一次人口普查，这一类电话完全可以由智能电话机器人来代替。

四、房地产行业

房地产是中国的经济支柱，其产业链非常丰富，电话营销也是最主要的营销方式，比如楼盘出售、商铺招租、中介、装修等等。

五、教育行业

随着社会经济的发展，教育越来越被人们所重视，获取知识的途径也逐渐丰富，线上教育、专业证书考级、社会自考招生等都是一些发展潜力巨大的领域。

六、电子商务

随着移动互联网的飞速发展，电商平台的销售额已经远远赶超了实体门店，无论是电销平台还是实体门店，经常会搞一些促销活动、老客户回访工作，电话机器人也可以帮助商家向客户通知活动。

七、汽车行业

汽车已经是家庭生活中的必需品，其市场需求和客户体量都是一个不小的规模，售前活动、售后服务、满意度回访调查等都是人工电话客服来完成的，沟通内容重复性比较高，也可以有智能电话机器人来完成。

八、互联网行业

虽然国内的互联网已经非常成熟，营销方式也都是互联网模式，但随着互联网广告的泛滥，其信任度已远远低于电话营销，效果也日渐低下，所以媒体广告、网络推广、电商代运营等领域也会大量使用电话营销方式。

朗深于2019年推出的专用于呼叫中心的高可定制电话AI机器人、以及智能质检系统，已经完成国产操作系统适配，并成功应用于各种高端智能呼叫中心，帮助客服实现了呼叫中心的AI赋能。

关键词：电话机器人

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