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人工智能大势所趋，呼叫中心智能改造来帮您！
时间: 2020-12-08 10:18 作者: admin
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在如今高度智能化的时代，传统的呼叫中心，客服中心已经无法满足企业的需求。迫切的需要人工智能呢个的介入，帮助更好的管理提升企业员工工作效率，降低企业成本，提高客户满意度。
传统模式全面更新花费巨大，但如果能在原有的模式上进行改造升级却能节省不少，只看是否能做到。
长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年，公司多年专注AI智能呼叫中心以及呼叫中心中间件的研发，拥有丰富的CTI产品研发经验，是一家专业的技术型公司，所有产品均拥有独立知识产权。于2019年推出的专用于呼叫中心的高可定制电话AI机器人、以及智能质检系统，已经完成国产操作系统适配，并成功应用于消防、机场、供热等高端智能呼叫中心，帮助客服实现了呼叫中心的AI赋能。
AI电话机器人采用人工智能技术，通过人机对话的方式完成各项任务，全天候无休息工作。AI电话机器人可用于智能客服、外呼回访等，是智能呼叫中心的重要组成部分。AI机器人包括电话交换、语音识别/合成器、话术引擎。
1、高可定制的AI电话机器人的话术可由业务代码控制。
2、高可定制AI电话机器人，专为二次开发而生，可以与业务系统无缝集成，可逐句受控。
3、支持任何一种MRCP协议的语音合成/语音识别服务器。
4、话术引擎用来实现文字对话，用户可根据应用场景选择最合适的一种。
