高端智能呼叫中心系统的优势

时间: 2021-03-15 15:41 作者: admin 点击: 次

目前的高端呼叫中心系统一般采用新的IP内核一体化设计，集合软交换系统、中间件、CRM（客户关系管理）、报表、多媒体在线客服等模块于一体。即在一台服务器上即可完整实现呼叫中心的所有功能应用。

高端智能客服呼叫中心系统的优势：

电信级般稳定、可靠

坚如磐石的软交换底层：软交换平均无故障时间达到20万小时以上，完全达到电信级的应用标准；

采用linux操作系统，设置多重防护措施，免受病毒攻击，确保系统运行在安全的环境之上；

自主研发一体化设计卓越性价比

自主研发呼叫中心系统，提供一站式、一体化的完整平台解决方案，避免了集成其他厂商应用模块的额外成本。

持续改进，优化算法，提升效率，大大降低了对硬件的依赖。

基于以上事实以朗深技术的价格提供电信级别的呼叫中心系统，性价比卓越

规模扩充简单易行：从几个坐席到上千坐席，从单一场地到多点部署，从集中呼叫到家庭办公，朗深技术呼叫中心具有高度的适应性。

功能提升轻而易举：多媒体服务接入、云端控制本地服务，朗深技术呼叫中心能随需而变，轻松扩展功能。

那么传统的人工客服呼叫中心怎么去转变为智能客服系统呢？

传统客服系统转变为智能客服系统有种最为简单省钱的办法就是：使用朗深技术的智能呼叫中心升级套件。不用修改代码，轻松实现基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括智能客服机器人、智能质检等。

关键词：智能呼叫中心

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