近几年，专家招投标系统中也应用到了AI，传统的专家招投标一般是系统外呼后播放邀请语音通知，专家通过按键来表明是否有时间参加，并在专家确认参加后采用TTS方式通知专家，典型招投标邀请或者确认语音如下：“专家您好,这里是评标专家库，xxxx年xx月xx日有xx评标活动，您被抽中为评标专家，参加请按1，不参加请按2”。并在专家确认参加后TTS播放动态通知：“您已确定参加此次评标，请携带相关证件于xx月xx日xx时xx分前到达xx地点进行评标”。


随着AI应用的越来越多，专家招投标系统也可采用AI机器人替代专家按键，专家只需通过语音回答来确认是否参加，如上述邀请可以变更为：“专家您好,这里是评标专家库，xxxx年xx月xx日有xx评标活动，您被抽中为评标专家，请问您有时间参加吗？”，这样专家只需要回答：“有”或者“没有”，系统就能识别，更加简单便捷，也是一种趋势。
 
朗深UniMedia和iSoftCall中间件提供了功能完整的专家招投标电话机器人的解决方案，方案中建立了2个业务数据库表（即语音通知信息表和语音通知结果表），并提供2个存储过程就能实现基本的专家招投标功能（即获取专家号码和保存专家呼叫结果的存储过程），基于AI的招投标系统在呼通时播放基于AI的邀请语音，并根据专家的回答判断专家是否参加，并将结果保存在呼叫结果表里面。
 
朗深UniMedia和iSoftCall呼叫中心中间件提供了基于AI的专家招投标的解决方案，我们将和广大系统集成商一起，为更多呼叫中心的系统集成商AI功能的业务落地解决方案。