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AI图形化实现铁路应急语音通知业务
时间: 2024-10-29 16:19 作者: admin
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铁路应急语音通知再铁路运输安全保障中扮演这至关重要的角色。在铁路运输中，由于线路长，站点多，人员分布广，传统的通知方式往往难以覆盖所有相关人员，特别是在发生自然灾害，行车事故或其他突发性事件时，为了确保实时救援指挥的需要，必须在突发事件现场与应急救援指挥中心之间，各相关救援中心之间以及事件现场内部建立有效的语音通信。
在铁路应急管理中，AI图形化应急通知系统主要应用于以下几个场景：
- 列车调度：在列车运行过程中，若发生紧急情况，需要立即通知相关列车调度员进行调度调整。
- 车站应急：车站内发生突发事件时，需要迅速通知车站工作人员和旅客进行紧急疏散。
- 线路维护：线路维护人员需要实时了解线路状态，并在发生异常情况时及时收到通知。
isoftcall还能通过图形化定制实现铁路应急语音通知，帮助系统集成商在现有系统基础上集成智能应急语音通知功能。使其具备高度的灵活性和可扩展性；能与各应急管理系统无缝对接，实现信息的共享和协同处理。系统能确保在突发事件发生时，及时，准确地将相关信息传递给相关人员，包括列车调度员，车站工作人员以及旅客等，为应急响应提供有力的支持，并且能让集成商伙伴省去不少精力。
AI图形化实现铁路应急语音通知业务流程：
通过设置AI意向的目的就是通过”业务定义的主题subject“的不同值可以比较清楚的了解每个电话的应急情况
- 在AI业务流程的刚开始，我们【开始节点】的出口设置：FIN1=接听|，来表示进入了AI会话。
- 我们还可以在“已关机”，“无法接通”等出口，通过意向记录是否真正接通电话：
-
同样，我们在收到设置意向。
以上设置了意向，当一通会话完之后，相同的主题，只保留最后对话设置的那个。更多详情可咨询长沙朗深工作人员。
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