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气象预警平台系统
时间: 2023-07-03 17:27 作者: admin
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近几年，由于各种各样原因的影响，造成了气候的异常，各种极端天气现象频发，给人民和社会带来极大的负面影响。这几年常见各种冰雪，暴雨灾害，不仅仅造成了财产的损失，还有人因此而丧生。比如说：四川上山挖虫草的7人，被雷电击毙，河南的雨水倒灌地铁致人死亡事件。如果这种极端的能提前预知，那么是不是能减少很多损失，人们也能合理避开，不致因此丧命。
气象预警平台正是起到这么一个作用。气象预警系统可以监测山洪灾害、汛情、雷电、森林火灾、城市积水等多种灾害。但很多灾害性的天气往往短时间就能发生，造成的伤害也回比较大，因此预警信息必须要很快让民众了解到，而不是只是一小部分的人了解，因此在时效方面就要特别注意。
在时效方面电话，网络媒体都是比较快的。但是能让民众不离身的，也只有手机了，手机里的信息能让人第一时间关注的也只有电话，因此将系统预警信息利用电话通知民众是最快的选择。
一般可以利用呼叫中心中间件加入成熟的智能语音技术，有针对性的采用ASR、TTS、NLP等AI技术。使之能实现灵活便捷的智能声讯查询服务，和智能语音通知服务。
其流程如下：
气象预警系统”根据当前气象预警信息产生气象灾害预警作业通知，调用朗深智能呼叫中心中间件提供的开放接口，创建外呼通知人员，把需要通知目标号码及通知内容流程插入任务表，再启动外呼任务。
平台以气象热线号主叫并发呼叫待通知号码，接听后，TTS动态播放指定内容，并根据流程提示接收按键确认码或AI对话回复已经收到通知ASR识别结果，外呼和接听确认结果记录到外呼任务结果表中，供业务管理者查询统计用。
气象热线平台改造升级后，实现了气象灾害预警通知的必达和通知反馈的能力，预警必达即预警以电话方式呼叫被通知人，必须接听电话才能算作送达，而通知反馈可根据业务要求，要求被通知人按码反馈或语音回复ASR识别反馈。这种新的电话通知发布渠道保证了电话一定通知到责任人，从而减少民众生命及财产的损失。
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