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iSoftCall中间件助力气象预警系统防灾减灾
时间: 2024-08-02 14:48 作者: admin
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目前，全球气候变幻莫测，灾害天气频发。提升气象灾害预警效率是有效减少灾害损失的手段。
想要有效的提升气象预警系统的效率，需注意以下几点：
1、建立面向区领导、各街办、防汛相关部门领导及基层防汛应急责任人（网格员、村组社区防汛责任人）的云外呼自动叫应机制，不但要做到“叫醒”而且要做到“叫应”。
2、建立面向灾害风险区域公众的快速预警信息精准靶向发布机制，在发布高等级预警信号（橙色、红色）时，实现对预警区域内所有目标人群的精准信息发布，做到全员信息“叫醒”。
3、区域站雨量阈值报警提示。当某一地自动气象站监测雨量数据达到警戒标准后，系统自动向气象站所在区域负责人发出警示信息，提示采取相关措施。
朗深呼叫中心中间件能帮助集成商在现有系统基础上有效的达成以上几点。
朗深呼叫中心中间件能帮助集成商在现有系统基础上有效的达成以上几点。
首先朗深呼叫中心中间件能帮助集成商在现有系统基础上做智能改造升级，实现智能化，视频化，国产化。该中间件支持多渠道接入，包括电话语音，视频，图文，微信等等；接口全面。利用其群呼接口可以实现一次大批量的电话外呼，实现一次同时大量的呼叫，不只“叫醒”，还能“叫应”，快速及时的反馈，帮助相关领导根据实际情况快速做好相应的防灾方案调整。
其次，其具备多租户体系，能做到数据隔离保护，资源限额控制，租户空间管理；高可靠双机热备，双机运行环境热备切换，座席自动切换接口，实时故障通知接口；云计算/WebRTC，集中式、分布式、分层式，本地、私有，云本地化接入WebRTC网页电话，更稳定，更安全。
再有，该中间件电话文字统一模型，统一IVR/机器人/座席，统一ACD排队/分配/弹屏，统一班长监听/强插/拦截；具备AI质检与辅助，全程录音/文字记录，双通道实时/离线转译，实时文字事件接口；全渠道电话/文字机器人，IVR/机器人/座席任意互转实现跨阶段数据共享。并且该中间件已经做好了国产化的适配，支持国产CPU、服务器，支持国产操作系统，支持国产数据库。
了解案例或详情可联系长沙朗深工作人员。
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