图形化定制在呼叫系统建设中的意义

时间: 2024-07-05 10:39 作者: admin 点击: 次

对系统建设有一定了解的都知道，系统的搭建是由一个一个代码组成的，其话术也是一样。因此在建设呼叫中心时，都要求成员有一定的编码能力。拥有编码能力的成员一般来说工资相对也较高，因此对于企业来说，人力成本也会相对不具备编码能力的普通职员更高。

AI图形化定制是iSoftCall电话语音平台的一个亮点，功能完备的AI图形定制平台，对于基于知识库知识条目来实现的业务咨询非常方便快捷。知识库条目维护和AI图形化定制确保用户不再需要为每个知识条目设定相关“匹配关键词”，也不会再为越来越多的知识库条目之间的“关键词耦合”而束手无策。

同时iSoftCall机器人的AI图形化界面中的快速定制知识库在AI图形化平台中实现对知识库的条目维护和生效使能，通过“图形化”定制的方式使得AI咨询业务的定制非常快速灵活，如下图就是供热的图形化的定制界面：

如上图所示，图形化定制可以通过拖拉方式快速定制咨询业务流程。

总得来说，图形化定制能帮助集成商节省人力成本与时间成本，快速高效的完成系统集成。详情或是免费体验可联系长沙朗深工作人员。

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