• 视频通话：将传统呼叫中心的语音通话升级为视频通话，实现客户与客服人员之间的面对面交流。
• 语音识别与自然语言处理：通过集成先进的语音识别和自然语言处理技术，使得客服人员能够更加准确地理解客户需求，提高客户服务效率。
• 智能推荐与问答：基于大数据和人工智能技术，为客户提供个性化的产品推荐和智能问答服务，提高客户满意度。
• 数据分析与决策支持：通过收集和分析客户数据，为企业提供数据驱动的决策支持，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。