iSoftCall软交换呼叫中心中间件是符合目前互联网、IP化、运营商IMS化趋势的呼叫中心中间件产品，极大简化集成商的开发工作。
如果外线使用VOIP/IMS、分机使用SIP话机/软电话，则可以省去昂贵的电话交换硬件费用，大幅降低项目成本。
如果需要使用GSM卡/模拟电话线/数字中继，只需外接对应的网关，即可轻松接入各种线路，是建设低成本中小型呼叫中心的首选。
iSoftCall中间件配合一体化电话终端，可以实现混合式SAAS呼叫中心，实现“接入在本地、业务在云端”的混合云模式，为SAAS提供最佳的电话集成解决方案。
