110接处警系统智能化国产化解决方案

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110接处警系统智能化国产化解决方案

时间: 2023-07-26 15:25 作者: admin 点击: 次

近年来，随着信息技术的快速发展，智能化呼叫中心中间件逐渐成为企业提升客户服务体验、提高工作效率的利器。我们作为智能呼叫中心中间件的开发商，一直致力于帮助集成商将各种行业系统智能化和国产化。

110接处警系统作为公安机关重要的一环，负责接受报案、处警等重要工作。然而，传统的接处警系统存在信息处理效率低、操作复杂、多系统集成成本高等问题，无法满足当前高效、智能、安全的需求。为此，我们为110接处警系统提供了以下智能化国产化解决方案。

首先，在信息处理效率方面，利用朗深的iSoftCall中间件引入智能语音识别技术和自然语言处理技术。通过智能语音识别系统，可以将接警电话语音快速转化为文本，实现自动化记录，从而大大提高了信息处理效率。同时，自然语言处理技术可以实现智能提取关键信息，对案情进行智能分析，为接警人员提供更加准确、及时的指导建议。

其次，在操作复杂性方面，我们推出了用户友好型界面和智能化辅助工具。通过简化操作流程和界面设计，使接警人员可以迅速上手操作系统，减少培训时间和成本。另外，我们还提供了智能化辅助工具，如智能搜索、案情对比分析等功能，帮助接警人员快速获取相关信息，提高处理案件的准确性和效率。

最后，在多系统集成成本方面，我们提供了完善的接口和。将语音系统与现有的行业系统进行无缝集成，不需要对原有系统进行大规模改造，节省了集成成本和时间。使集成商可以根据自身需求进行二次开发，实现个性化定制，提高系统的适用性和灵活性。

朗深技术的isoftcall中间件是基于asterisk开源来实现，完成了国产化进程，并做好相关的适配。能适配国产化的语音交换机，构建了以信息安全产品为基础，兼具多媒体通信在内的产品矩阵。与天津麒麟和中标麒麟（中国软件），华为鲲鹏服务器，长城飞腾，华为欧拉操作系统等进行了很好的兼容适配机体系认证。与华为鲲鹏，长城，麒麟等国产化生态链厂家进行深度合作，呼叫中心中间件与国产化上下游生态系统完全兼容。实现从底层到中间操作系统，再到通信底层及应用层的全部国产化适配。

总的来说，长沙朗深的智能呼叫中心中间件能帮助公安机关提升接警信息处理效率、简化操作流程、降低集成成本。我们一直秉承技术创新的理念，为各个行业提供智能化的解决方案，推动国内技术的发展和进步。我们相信，智能呼叫中心中间件的普及应用，将为各个行业的发展带来新的活力和动力。

关键词： 110接处警系统系统智能化系统国产化

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