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如何评价智能客服系统的好坏
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各种节日大促时商家在享受便利的同时，也承受了很多压力，售前售后咨询量剧增折让客服人员忙 -
智能客服系统的发展历程
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中国客服软件市场大致经历了三个发展阶段：传统呼叫中心软件、PC网页在线客服+传统客服软件、 -
智能客服系统这样做，智能客服不“
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智能客服之所以称之为智能是因为它是人，但是却能在客户咨询的时候给到相应的回复。但是其原 -
AI（人工智能）在电话呼叫中心中的
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人工智能AI技术已经广泛应用在各个领域。在电话呼叫中心领域，主要用到自然语言处理（NLP）、语 -
朗深技术“电话AI中间件”，助力传
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人工智能AI技术，在呼叫中心主要应用在电话机器人和智能语音质检两个领域。电话机器人能够为呼 -
电话机器人的分类及应用场景
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电话机器人 是指在以电话作为承载媒体的聊天机器人。从交互应用场景来看，电话机器人可分为呼
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- 基于中间件的气象应急响应系统设计与实现
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