熟悉朗深的人都知道朗深一直从事着呼叫中心中间件的研发与销售，并紧跟时尚的潮流，在人工智能受到火热追捧的当下，朗深研发的Unimedia电话中间件完美的将传统的呼叫中心转化为时下更便捷的AI呼叫中心，帮助广大企业主们节省了不少的成本。


UniMedia呼叫中心AI网关的特点：
1、保持原有呼叫中心平台不变，新增AI处理能力
传统的呼叫中心由于多年的业务运行，一般用户不愿意轻易改动现有的流程，所以比较好的方式就是在尊重原有流程不变的基础上，采用中继方式和UniMedia呼叫中心AI网关对接，不影响原有的流程处理，原有系统不需进行代码级改造。

2、强大灵活的AI处理能力
UniMedia的AI处理，具备业务定制能力，能根据AI用户的特定需求灵活进行业务定制和构造，快速满足各种行业的流程定制，如AI订单查询、AI下单等。AI网关具有电信级的稳定性，并发数可以无缝扩容。该产品已经在AI在供热供暖呼叫中心、机场呼叫中心等诸多传统呼叫中心领域的获得广泛应用。
 
如果说您公司原有的传统型的呼叫中心需要升级成为AI呼叫中心，那么找朗深绝对是一个非常好的选择。