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120急救调度指挥系统
时间: 2022-02-15 10:25 作者: admin
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什么是120急救调度指挥系统？
120急救调度指挥系统是一套基于云技术应用，集电话语音模块、急救指挥调度模块、车载视频终端模块、单兵视频监控采集模块、车载导航医助模块、车辆定位模块、远程急救会诊模块、公共服务平台模块、远程生命监测模块于一体的现代化综合120急救指挥调度系统
120急救指挥调度系统
从呼救者发起呼救，调度员受理呼救，到调度员派合适的救护车前往急救，医疗急救的重点就在调度员受理，如何提高调度员的受理能力，是整个系统运行状态好坏的关键所在，而调度员所面对的将不只是一部电话，还有一套可辅助受理的急救指挥调度系统，其他设备和技术仅仅只是作为急救信息系统的一种资源，通过急救指挥调度系统的调用而被调度员所使用。
建设一个现代化的急救指挥调度系统，主要应考虑以下几点：
（1）120急救调度指挥系统呼救电话舒畅
（2）120急救调度指挥系统计算机辅助
（3）120急救调度指挥系统联通通信
（4）120急救调度指挥系统有机结合
120急救调度系统建设原则
1、先进性：系统是提供医疗急救服务的应急指挥系统，在建设中采用国内外先进的计算机技术、信息技术及通信技术；采用先进的体系结构和技术发展的主流产品，保证系统高效运行。
2、可靠性：系统运行稳定可靠。根据业务量分析和预测，考虑系统产品的处理能力，系统应具有超负荷控制能力；考虑系统在平时和峰值情况下，安全可靠运行的产品和数据备份机制，确保不死机，没有数据丢失。急救中心指挥调度系统每天24小时工作，所以系统应支持全年无间断服务。因此，软硬件产品要求365×24小时不间断运行；要为系统运行中可能出现的各种异常情况和突发事件设计周到的应急恢复手段，并在120急救系统运行中不断完善。
3、成熟性：主要技术系统，包括交换机系统、急救信息系统、地理信息系统、GPS车载终端等必须为成熟产品，并在多个120急救指挥中心成功运行。
4、实用性：实用性就是能够大限度地满足急救中心工作的需要，一方面计算机系统应实现基础数据共享，为相关的应用系统调用，另一方面各种系统应提供使用于各个层次计算机知识水平的人员及其管理人员，系统的报表定制，参数设置等便利直观、个性化。用户界面要求直观、简洁；菜单要求功能清晰、具有层次感，应避免复杂的菜单选择和窗口重叠，简化数据输入。系统界面应采用统一风格，统一操作方式，各个功能键的定义要合理、规范。为用户提供操作或系统的出错提示，且提示简洁明了。
5、开放性：要构建灵活、开放的体系结构，保证现有数据库的数据的移植，有效利用。同时为系统扩展、升级及不可预见的管理模式的改变留有余地，并为后期建设的平稳过渡打下基础。同时系统应支持今后与110、119、122联网。
6、可扩展性：在120急救系统的设计中不仅应考虑目前的业务需求，更应该满足未来业务量及接入手段种类增长的需求，系统规模应具有可调性。设计能力应考虑满足未来五至八年用户数量增长的需求，要具有网络灵活扩充和调整的特性，系统的软硬件产品具有可扩展性，应具备逐步升级的能力，采用模块化设计，能在整个系统正常运行下，在线提升处理能力。
7、安全性：120急救系统的安全考虑重点在加强其抗干扰能力和抗破坏能力。需要采用多种手段，确保数据安全，保证信息传递的及时、准确，提高系统的抗干扰能力和抗破坏能力。
8、可管理性：120急救系统应满足提供良好的应用操作维护界面，维护操作简单。系统对网络连接、硬件产品、软件进程、日志记录等提供实时监控管理，能提供工具对中心的服务工作进行数据化的管理。
9、时效性：急救中心指挥调度系统作为急救工作统一受理平台，要求很高的时效性。系统设计满足各种服务指标的要求。
以上就是120急救调度系统建设的相关问题了。长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年，公司多年专注电话语音中间件产品研发，拥有丰富的CTI产品研发经验，核心产品包括“UniMedia电话语音中间件”、“iSoftCall软交换电话中间件”、“iSoftCall智能电话终端”等，客户遍布全国及东南亚、非洲等地区，着力于为广大系统集成商提供快速的呼叫中心以及语音产品集成方案。
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