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中间件助力批量外呼智能回访
时间: 2024-06-19 16:19 作者: admin
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在市场竞争日益剧烈，信息透明度越来越高的今天，企业想要提供企业竞争力，就得从服务上着手，提高客户满意度。客户满意度越高，自然也越忠诚。因此很多企事业单位都会在服务后做一个满意度调查回访，了解用户对企业服务方面是否有什么不满意得地方。当用户数量庞大，单靠人工电话回访太过耗费时间精力。批量回访则能够有效提升回访效率。
iSoftCall基于IP软交换核心的可二次开发平台产品（提供OpenAPI开发接口），帮助客户快速实现基于电路/IP语音、视频等媒体的增值服务平台和各类电话应用。能实现基于OpenAPI接口群呼应用，群呼接口简单易用，可以实现对几百几千的大量号码同时呼叫处理。并且集成了NLP+大模型和5G视频能力，尤其在平台国产化和已有呼叫中心上叠加AI机器人的需求上具备明显优势。
中间件助力批量外呼智能回访的优势
1、提高效率：中间件能够自动化处理大量数据，并实时传输给外呼系统，从而大大提高了外呼效率。
2、降低成本：通过中间件实现的数据整合和流程控制，企业可以降低人力成本和时间成本。
3、个性化服务：中间件能够根据客户的需求和偏好，进行个性化的电话回访，提高客户满意度。
4、数据分析与挖掘：中间件支持与其他系统的集成和扩展，使得企业能够进行更深入的数据分析和挖掘，为企业决策提供支持。
相信有了中间件的助力，企业客服回访会做的越来越好，企业口碑也会越来越好。
温馨提示：AI智能服务回访电话不会要求您提供个人信息及验证码，不会进行回复抽奖活动等行为。
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